“我相信专业主义的力量”--河南郑州新标旗舰店总经理彭翔宇

河南郑州新标旗舰店总经理彭翔宇 

《专业主义》是麻省理工学院博士大前研一的一本管理著作，深深地烙印在彭翔宇的心中，并对他的营销思想产生巨大的影响。

遇到新标前，彭翔宇曾从事多年的办公家具销售，这是一个与家居建材大不同的行业，管理虽粗放，但确也有值得借鉴的地方。彭翔宇快速地找出两者之不同，取精去糟，在实践中逐渐完善他的市场布局，并思考适合自身状况的销售、盈利及团队管理模式。

河南郑州新标旗舰店店面实拍

彭翔宇的新标事业始于2012年，郑州当地卖场的一间150平店面，现已形成东西两区各一间旗舰店的格局，较为全面地覆盖郑州建材消费市场。起初，他也曾如其他建材加盟商一样，用促销活动打开销路。但渐渐地，他发现频繁的市场活动让消费者疲惫，同时，活动客源质量不高，与新标定位存在一定的差距。即使在无促不销的市场潮流下，他仍然冷静的观察和探索，毅然选择了另外一条截然不同的路--精耕细作。

总部抢工厂活动郑州站

彭翔宇认为，产品品质与专业的服务才是制胜关键。“用户并非缺钱，而是觉得缺少与价格等值的产品与服务” 彭翔宇如是说。他大胆地调整价格体系，实行“明码实价”，并专注于店面专业化运营与提升团队解决实际问题的能力。

彭翔宇将他的团队分为数个“导购+业务+设计”的作战组合，打破了以往 “纯导购讲解”的传统方式，系统地提供专业定制体验。此外，他还制定了完善的考核机制，以使团队积极性能发挥到最佳。

总部扶持郑州样板市场打造

斗志昂扬的部分专业团队

团队户外拓展

与此同时，彭翔宇非常注重口碑营销。他认为，只有将销售、安装、售后等服务做好，才能获得良好的市场口碑，而每个客户的背后又隐藏着巨大的消费潜能，这样，积少成多，市场占有率就会慢慢形成并扩大。

部分门窗安装工程

部分全屋定制安装工程

目前，彭翔宇正对店面进行调整，通过样品更换、店面装修等方式，提升用户购买体验感。他说，精耕细作或许不能快速产生销售利润，也不一定适合其他市场。但是，在郑州的市场环境下，只有专业才能获得客户信任，只有专业才能获得良好的市场口碑，只有专业才能夯实基础，走得更远。新标的专业与执着吸引了他，他也希望将这份“专业主义精神”继承并发扬。

店面产品调整

受房地产政策影响，郑州市场中精装房项目达50%以上，在彭翔宇看来，这反而是一个巨大的机遇，他需要完成从“赚差价”的加盟商到新标服务商的角色转换，这要求他和郑州旗舰店团队要求更专业，但他认为通过前期的准备，这都是能顺而为之的事，他对两间旗舰店的未来充满了憧憬。